PRIVACY VERKLARING

Wanneer je online bij Glycine iets koopt, willen we dit een zo fijn mogelijke ervaring laten zijn. Dit willen we doen met onze aantrekkelijke en betaalbare collectie. In sommige gevallen hebben we daar informatie voor nodig. Wij gaan hier heel zorgvuldig mee om. Hieronder vind je informatie over wat voor soort persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en waarvoor we ze kunnen gebruiken. Tandem Watch Group is de datacontroller van het verwerken van jouw persoonsgegevens.

IN DE WINKEL

CAMERA’S
In onze winkel hebben wij camera’s geplaatst voor jouw veiligheid en die van onze collega’s, maar ook om diefstal te voorkomen. Wij verwijderen de camera beelden na 4 weken. Indien nodig bewaren wij deze beelden langer, bijvoorbeeld voor politieonderzoek.

AANKOOP IN DE WINKEL
Als je in onze winkel afrekent, worden je transactiegegevens geregistreerd om de betaling in orde te kunnen maken.

We zijn belastingtechnisch verplicht om details van iedere aankoop zeven jaar te bewaren.

SERVICE
Soms maken we gebruik van een andere partij (Invicta Service Center) voor het uitvoeren van reparaties aan producten die je bij ons hebt gekocht. Die partij kan daardoor jouw gegevens gebruiken bijvoorbeeld om jou op de hoogte te houden van de reparatie.

OP DE WEBSITE

WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WE?
We verzamelen persoonsgegevens als je een horloge op onze website koopt, je aanmeldt voor nieuws, aanbiedingen en uitnodigingen, onze klantenservice inschakelt en browset op onze website. Dergelijke persoonsgegevens omvatten je naam, e-mailadres, geslacht, geboortedatum, telefoonnummer, afleveradres, betalingsgegevens, IP-adres, gegevens over je activiteiten op de onze website, gegevens over je surfgedrag, internetbrowser, apparaat type en andere informatie die je vrijwillig aan ons verstrekt.

MET WELK DOEL, RECHTSGROND EN OPSLAGPERIODE?
Wij gebruiken je persoonsgegevens alleen voor de doelen en op de rechtsgronden zoals hieronder vermeld.

AANKOOP
Als je een horloge op onze website koopt, verwerken we je persoonsgegevens om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen naar jou toe zodat we je aankoop kunnen voltooien. Het verwerken is nodig om aan onze overeenkomst met jou te kunnen voldoen (zie Algemene Voorwaarden).

We zijn belastingtechnisch verplicht om details van iedere aankoop zeven jaar te bewaren.

DIRECT MARKETING
Als je je aanmeldt voor nieuws, uitnodigingen en aanbiedingen verwerken we je persoonsgegevens om je de services te kunnen leveren zoals door jou verzocht. Onze direct marketing is gebaseerd op profilering, wat betekent dat we bepaalde informatie die jij van ons ontvangt, zullen aanpassen op bepaalde factoren. We gebruiken de volgende soort persoonsgegevens om een profiel samen te stellen: geslacht, locatie, e-mailadres, naam en/of gedrag op onze website. De verwerking is noodzakelijk voor onze legitieme belangen om goede klantenrelaties te onderhouden. Als je je afmeldt of uitschrijft voor onze marketing, zullen wij je persoonsgegevens niet langer verwerken voor deze doeleinden.

KLANTENSERVICE
Iedere dag staat er iemand van Glycine klaar om je te helpen. Zij willen jou helpen bij je vraag, de problemen die je hebt of bij je klacht. Onze klantenservice kun je bereiken per mail info@tandemwatchgroup.com of per telefoon +31653999358. Uiteraard kan je ook in de winkel terecht.

Om jouw vraag goed te kunnen behandelen hebben we een aantal gegevens nodig. Denk hierbij aan je naam, e-mailadres of telefoonnummer. We vragen soms ook extra informatie om je vraag of klacht in behandeling te kunnen nemen.

We analyseren de informatie van onze klantenservice zodat wij beter inzicht kunnen krijgen over het onderwerp van de vragen en over het proces. Als wij hier goed inzicht in hebben, proberen we onze informatie en processen te verbeteren.

BROWSEN
Als je browset op onze website, verwerken we je persoonsgegevens om onze website te verbeteren en voor marketingdoeleinden. Lees meer onder ‘Cookies’.

GEGEVENSANALYSE
We analyseren persoonsgegevens zoals paginaweergaven, verkeerstromen, zoektermen en kliks. De verwerking is noodzakelijk voor ons legitieme belang om na verloop van tijd statistieken te verzamelen. Alle tracking gegevens zijn anoniem. Hierdoor worden ze niet langer gezien als persoonsgegevens.

MET WIE DELEN WE JE PERSOONSGEGEVENS?
Alleen de mensen die je persoonsgegevens moeten verwerken voor de doeleinden zoals hierboven genoemd, hebben toegang tot jouw persoonsgegevens. Verder moeten wij onze leveranciers toegang geven tot je persoonlijke gegevens wanneer zij namens ons diensten uitvoeren. Glycine neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzingen tegen te gaan.

COOKIES
Glycinestores.eu maakt gebruik van technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en je gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

CONTACT VIA SOCIAL MEDIA
We vinden het leuk om jou via social media op de hoogte te houden van onze nieuwe collecties en aanbiedingen. Je kan ons volgen op Facebook en Instagram. Wij hebben hier zelf geen voorwaarden aan verbonden, wel ga je akkoord met de voorwaarden van het social media platform waar je gebruik van maakt.

Wanneer je contact met ons opneemt via social media bewaren we dat bericht en daarmee ook je accountnaam. Zo kunnen we reactie geven op je bericht.

JOUW RECHTEN
Je hebt recht op inzage of verwijdering van de persoonsgegevens die wij van jou hebben ontvangen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, of een deel hiervan, door ons of door een van onze verwerkers. Je hebt het recht om de door jou verstrekte gegevens door ons te laten overdragen naar jezelf of in opdracht van jou direct aan een andere partij. Wij kunnen vragen om je zelf te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde zaken.

Mogen wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van een door jou gegeven toestemming hiertoe, dan heb je altijd het recht deze toestemming in te trekken.

MINDERJARIGEN
Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@tandemwatchgroup.com, dan verwijderen wij deze informatie.

CONTACTINFORMATIE
Als je vragen hebt over onze omgang met je persoonsgegevens of ons gebruik van cookies of als je een beroep wilt doen op je rechten, neem dan contact op met ons via e-mail

info@tandemwatchgroup.com of telefonisch +31653999358.

WIJZIGINGEN IN DE PRIVACYVERKLARING
Als wij veranderen hoe we omgaan met je persoonsgegevens of hoe we cookies gebruiken, zullen we deze privacy verklaring van deze website onmiddellijk bijwerken en op onze website publiceren.