POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quando compra nas nossas lojas ou online, queremos que tenha uma experiência agradável. E queremos fazê-lo com a nossa colecção atrativa e acessível. Em alguns casos, exigimos informações sobre os mesmos. Iremos tratar esses dados com muito cuidado. Abaixo, encontrará informações sobre que tipo de dados pessoais processamos, qual o seu efeito e em que circunstâncias podemos utilizar os mesmos. A Tandem Watch Group BV é a entidade que controla o processamento dos seus dados pessoais.

Na loja

Cameras
Nas nossas lojas, existem cameras para sua segurança bem como dos trabalhadores, mas também como forma de prevenir assaltos, ou atos ilícitos. A cada 4 semanas as filmagens são apagadas. Caso seja necessário, mantemos as imagens mais algum tempo, como por exemplo para uma investigação por parte da polícia.

Compra na loja
Quando efetua uma compra nas nossas lojas, os seus dados de pagamento são registados para que seja possivel completar o pagamento.

Por questões fiscais, somos obrigados a armazenar os detalhes de cada compra, por um periodo de sete anos.

Serviço 
Por vezes fazemos uso de outra parte (Invicta Service Centre) para a execução de reparações dos produtos que adquiriu online ou nas nossas lojas. Por esse motivo, essa parte pode fazer uso dos seus dados, como por exemplo para o manter informado sobre o seu reparo.

No Website

Que informação pessoal processamos?
Nós recolhemos informação pessoal quando efetua uma compra online no nosso website, faça o registo para receber notícias, ofertas e convites. A informação pessoal inclui o seu nome, e-mail, morada, género, data de nascimento, contato telefónico, morada para entrega, dados de pagamento, endereço de IP, informação sobre a sua atividade no nosso website, informação sobre o seu procedimento de navegação, pesquisa na internet, tipo de aparelho utilizado e outras informações fornecidas voluntáriamente por si.

Com que objetivo, base jurídica e período de armazenamento?
Utilizamos os seus dados pessoais apenas para fins com base legal, conforme indicado abaixo.

Compra
Caso compre um artigo no nosso website, processamos os seus dados para cumprir com as nossas obrigações contratuais para consigo a fim de concluir a sua compra . Este processo é necessário para que possamos cumprir o nosso contrato consigo (consulte os termos e condições gerais).

Por razões fiscais, somos obrigados a armazenar os detalhes de cada compra por um periodo de sete anos.

Marketing Direto
Quando efetua o registo para notícias, convites e ofertas, nós processamos os seus dados para que seja possível fornecer-lhe um serviço, pedido por si. O nosso marketing direto é baseado em perfis, o que significa que podemos modificar certas informações que você receberá da nossa parte,e certos fatores. Usamos os seguintes tipos de dados pessoais para compor um perfil: género, localidade, endereço de e-mail, nome e/ou comportamento no nosso website. Este processamento é necessário para manter o nosso legítimo interesse e uma relação para com o cliente. Se você cancelar o seu registo ou inscrição na área de Marketing, não processaremos mais os seus dados para esses fins.

Serviço de atendimento ao cliente
Um colaborador da Glycine está disponivel para o ajudar a qualquer momento. O objetivo é ajudá-lo com qualquer questão que queira colocar,com algum problema ou reclamação que possa ter. Pode contatar o nosso serviço de apoio ao cliente através: info@tandemwatchgroup.com ou por contato telefónico para o número +31653999358. Pode também recorrer a uma das nossas lojas.

Para podermos tratar da sua questão de forma adequada necessitamos de alguns dados. Tais como, o seu nome, endereço de e-mail, e contato telefónico. Por vezes podemos necessitar de informação adicional, para melhor tratar da sua questão e ajudar de forma mais rápida e eficiente.

Analisamos as informações dadas ao nosso serviço de apoio ao cliente, para que possamos obter uma melhor e mais detalhada informação sobre o assunto e perguntas a analisar, bem como de todo o processo.

Link
Quando introduz o nosso endereço de website, nós processamos os seus dados para melhorar o nosso website bem como o nosso marketing. Consulte mais sobre isto em ‘Cookies’.

Analise de dados
Analisamos dados pessoais tais como páginas visitadas, fluxos de tráfego, termos de pesquisa e cliques. Este processamento é necessário para que possamos efetuar uma estatistica de acordo com os nossos interesses.Todos os dados de rastreio sao anónimos. Por esse motivo, não serão mais considerados dados pessoais.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Somente as pessoas que precisam processar os seus dados pessoais para os fins indicados acima têm acesso aos seus dados pessoais. Informamos também que temos que partilhar com os nossos fornecedores os seus dados pessoais, quando estes executam serviços no seu nome. A Glycine trata de forma séria a proteção dos seu dados e toma medidas preventivas e seguras para evitar abuso, perda, acesso não autorizado, divulgação indesejada e alterações não autorizadas.

COOKIES
Glycinestores.eu faz o uso técnico, funcional e analitico dos cookies que não violem a sua privacidade. Um cookie é um pequeno texto que após a sua primeira visita ao nosso website fica registado no seu computador, tablet ou smartphone. Os cookies que usamos são necessáriamente para trabalho técnico no nosso website e para o seu uso conveniente. Eles asseguram o correto funcionamento do website  e relembram-no das suas pesquisas favoritas. Além disso, com isto podemos otimizar o nosso website. Você pode cancelar o registo de Cookies configurando no seu navegador de Internet, a partir desse momento nenhum cookie será mais armazenado. Pode ainda, remover todas as informações que foram armazenadas anteriormente através das configurações do seu navegador.

Contato com Social Media
Gostamos de o manter informado sobre as novidades e as nossas coleções através das redes sociais. Pode seguir-nos no Facebook e Instagram. Não colocamos Termos e Condições especificas para nós nestas plataformas, no entanto ao utilizar, você concorda com os termos e condições gerais de ambas as plataformas sociais do qual você faz uso.

Quando nos contacta através das redes sociais,  nós armazenamos a sua mensagem juntamente com o seu nome de contato. A fim de podermos dar uma resposta á sua mensagem..

Os seus direitos
Tem direito a visualizar ou remover a sua informação pessoal, que recebemos da sua parte. Informamos também que se pode opor ao processamento dos seus dados pessoais, ou a uma parte destes, por nós ou por um dos nossos processadores. Você tem o direito de permitir que os dados fornecidos por si, por nós mesmos ou sob sua comissão, diretamente para outra parte. Podemos pedir que se identifique antes que posssamos tratar dos assuntos acima mencionados.

Se processarmos os seus dados pessoais, com base no seu consentimento, você tem o direiro de retirar o mesmo.

Pessoas menores de idade
O nosso website tem não tem intenção de reter ou recolher informação sobre os nossos visitantes que sejam menores de 16 anos. Salvo exceção, se os mesmos tiverem autorização dos seus pais ou tutores legais. No entanto, não temos como verificar se o visitante é maior de 16 anos. Por esse motivo, avisamos os pais para que estejam atentos e envolvidos nas atividades online dos seus filhos, como forma de prevenir que os dados dos menores sejam utilizados sem o consentimento dos seus pais. Se estiver convencido de que guardamos dados pessoais de uma pessoa menor de idade, sem ter sido dado consentimento, entre em contato conosco através do e-mail : support@invictastores.eu e trataremos de remover esses dados.

Informação para contato
Se tiver dúvidas sobre como lidamos com os seus dados pessoais, bem como o uso de cookies, ou se deseja revindicar os seus direitos, por favor contate-nos via e-mail info@tandemwatchgroup.com ou através do telefone +31653999358.

Alterações na declaração de privacidade:
Se pretende alterar a forma como tratamos os seus dados pessoais ou como fazemos uso dos cookies, então devemos de imediato atualizar a declaração de privacidade e publicar a mesma no nosso website.